No recibí el correo de bienvenida con mis enlaces para registrar usuarios; ¿qué hago?
Si ya participaste en la conferencia de bienvenida para nuevos embajadores, primero haz una búsqueda por la palabra “embajadores” en tu correo electrónico.
Si no encuentras nada, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado/spam. Si tampoco encuentras allí tu correo de bienvenida, por favor manda un correo a soporte.embajadores@zettle.com o envíanos un mensaje a nuestro Telegram @EmbajadoresZettle
¿Cómo puedo ver la cantidad de registros que he realizado, y cuántos de ellos han verificado su cuenta, comprado su lector, etc.?
Puedes consultar estos datos en tu portal de ventas.
1. Ingresa a tu portal de ventas: embajadoresizettle.mx/ventas/
2. Coloca el correo electrónico con el que te registraste al programa y la contraseña que creaste.
Si aún no cuentas con contraseña, la puedes crear siguiendo estos pasos:
Selecciona “Soy nuev@ y necesito crear mi contraseña”, introduce tu correo electrónico y espera un par de minutos para recibir un enlace para crear una contraseña.
Da clic en el enlace que recibiste y crea tu contraseña
Una vez que hayas creado tu contraseña, puedes entrar a tu portal colocando tu correo y contraseña.
Dentro del portal podrás revisar el estatus en el que se encuentran todos tus clientes, para que sepas qué tipo de seguimiento darles.
Importante. Si no tienes acceso al portal, por favor mándanos un correo a soporte.embajadores@zettle.com para que podamos crear tu acceso.
También te mandamos esta información de manera quincenal, conforme al calendario de pagos, para reportarte cuánto dinero has acumulado.
¿Cómo puedo contactar a mis clientes para darles seguimiento?
En tu portal de ventas, te ayudamos a guardar el teléfono y el correo electrónico de cada uno de tus clientes. Es muy importante que les des seguimiento para asegurar que recibieron su lector de tarjetas y que todo va bien con su servicio de Zettle. Ésta será tu oportunidad para resolverles cualquier duda que puedan tener, y así asegurar que estén utilizando el servicio para llegar a su meta del monto cobrado en el primer mes con Zettle.
Si no tienes acceso al portal de ventas, por favor mándanos un correo a soporte.embajadores@zettle.com para que podamos crear tu acceso.
¿Tengo que emitir facturas para recibir el pago de mis incentivos?
Sí, para poder convertirte en embajador y recibir el pago de tus incentivos es necesario que tengas el dato de tu RFC y emitas factura.
¿Puedo facturar a nombre de una empresa para recibir mis incentivos?
Sí, puedes facturar a nombre de una empresa siempre y cuando tú seas el representante legal de la empresa. Te vamos a pedir documentación adicional para comprobar que tú eres el representante legal.
No tengo RFC. ¿Qué puedo hacer para ser Embajador?
Necesitas un documento emitido por el SAT que muestre tu RFC para ser Embajador de Zettle. Si no tienes uno, o si no estás seguro si estás dado de alta, puedes usar la herramienta en esta página; coloca tu CURP, y si ya estás dado de alta, el sistema te pide poner tu dirección para sacarte una carta comprobando tu RFC.
Si no estás dado de alta, puedes usar la misma página (aquí) para empezar el proceso del alta.
¿En dónde indico la cuenta bancaria en donde quiero que me depositen mis incentivos?
Si aún no nos has enviado tus documentos para que sepamos dónde quieres recibir tu pago, por favor envíanos tu información aquí.
Si anteriormente nos habías enviado estos documentos y ahora quieres cambiar la cuenta bancaria a la que te depositamos, por favor envía un correo a facturacion.embajadores@zettle.com, anexando una imagen del estado de cuenta de la cuenta donde quieres que te depositemos, así como tu ID de Embajador. Recuerda, requerimos que tú seas el titular de la cuenta.
¿Puedo registrar usuarios en otros países con presencia de Zettle?
No, los usuarios deben estar dentro del Territorio Mexicano.
¿Es posible ganar un porcentaje de las ventas de los usuarios que registro?
Por el momento Zettle no cuenta con la opción de tener un esquema “revenue share” para el programa de Embajadores Zettle.
